999r নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999r প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 999r.bid ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না। 999r যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন।

999r প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয় একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক সেবা হিসেবে যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিকল্পিত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী।

999r-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং তা শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সত্যিকারের নাম ব্যবহার: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-এ উল্লিখিত প্রকৃত নাম ব্যবহার করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: 999r যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সক্রিয় ও প্রকৃত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

999r সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পাবে না। ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন, লগইন বা গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• 999r যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের নিচে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টে করা সব লেনদেন বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পিতামাতা বা অভিভাবকদের দায়িত্ব যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে।

999r-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিম্নে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• জমার উৎস: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের যাচাই: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা: বোনাস সহ জমার অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত ও কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

999r সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তও প্রযোজ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা স্বাগত বোনাস পাবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x, যা প্রতিটি অফারে আলাদা উল্লেখ থাকবে)।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় থাকাকালে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটি কম) পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।
• মেয়াদকাল: বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• যোগ্য গেম: সব গেম বোনাসের ওয়েজারিংয়ে সমান অবদান রাখে না। লাইভ ক্যাসিনো গেম সাধারণত ১০%-২০% অবদান রাখে, স্লট গেম ১০০% অবদান রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 999r সংরক্ষণ করে।

999r-এ সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাস্তব ডিলার পেশাদার স্টুডিওতে গেম পরিচালনা করেন।

• RNG সার্টিফিকেশন: সকল RNG গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।
• Return to Player (RTP): প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• গেমিং ত্রুটি: কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে। 999r এর সিদ্ধান্ত এই ক্ষেত্রে চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ: গেম চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999r প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা

999r নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে যেকোনো ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সেবা বিঘ্ন
• বিচারবিভাগীয় বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা স্থগিতের ফলে ক্ষতি

কোনো ক্ষেত্রে 999r-এর মোট দায়বদ্ধতা ওই ঘটনার ৩০ দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা মোট অর্থের বেশি হবে না।

999r দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন টুল প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময়ের সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখার সুবিধা।
• স্বেচ্ছা-নিষেধ (সেলফ-এক্সক্লুশন): স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করার সুবিধা।

999r নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• প্রতারণা বা অসদাচরণের সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে আইনগত উত্তরাধিকারীর অনুরোধে
• সরকারি বা আদালতের আদেশে

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করতে।

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) সমস্যার বিবরণ পাঠান।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে ৭ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 999r-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গেমিং বিষয়ক সব ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত।

999r যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন। এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণটি চিহ্নিত করতে পারবেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।